1、ic卡水控机连接后在软件中检测不到ic卡水控机造成这种原因有以下几种情况:
A、ic卡水控机通讯线没有接；
B、485通讯器线接反了；
C、ic卡水控机的通讯线接头处出现故障；
D、网控器从电脑主机上脱落；
E、通讯主线出现线路问题；
F、通讯芯片坏,请于厂商或代理商联系；
2、老的ic卡水控机的按键出现按键不灵，以前没有出现过此类现象的原因：
ic卡水控机的键盘插口处松动或掉下,请打开机器外壳,重新插上键盘插头,检查是否正常;不正常的话,请尽快与厂商或代理商联系以便维修；
3、ic卡水控机发行新卡时出现读卡失败，出现这类情况有以下几种原因：
A、读卡器的USB接口接触不良，请重新插拔读卡器；
B、非本系统卡，此卡没有经过厂商或代理商加密；
C、ic卡水控机系统设置不对，请重新确认软件系统使用设置中的用户名称，序列号，授权使用号是否是厂商或代理商提供的；
4、计算机采集不到ic卡水控机上的数据，有以下原因造成数据ic卡水控机上的数据采集不到：
A、网控器线路断开；
B、网控器坏。(此现象很少出现)
5、ic卡水控机读卡器在读卡时长时间没有反映出现原因如下：
A、读卡器的USB接口接触不良；请重新插拔读卡器；
B、读卡器坏了；
C、计算机的USB插口坏。
6、发行过的卡在所有ic卡水控机上出现 1- Err的原因：
这些卡在发行时没有连接水控机，所以出现这些现象。对于这些卡只有根据实际情况来处理。如对于新系统，可以初始化数据，就是系统没有正式使用。
7、ic卡水控机系统设置中***重要的几个部分：
A、通讯端口(COM)，在系统管理的用户***参数中的通讯端口设置；
B、读卡器端口(USB)，在系统管理的用户***参数中的通讯端口设置；
C、用户名称，在系统管理菜单下系统使用设置中；
D、用户序列号，在系统管理菜单下系统使用设置中；
E、授权使用号，在系统管理菜单下系统使用设置中；
8、在ic卡水控机对卡进行操作时，提示读卡器打开失败的原因：
A、读卡器的USB接口接触不良；请重新插拔读卡器；
B、读卡器坏了；
C、计算机的USB插口坏；
9、ic卡水控机在对卡进行重新补办、挂失、解挂操作时，出现打开串口失败的解决方法：
对于挂失操作，可以单独下载挂失单，对单台机器进行单独下载操作；
对于重新补办新卡和解挂，可以重复解挂操作；
10、ic卡水控机不能刷卡原因：
A、卡没有放到ic卡水控机的读卡范围内；
B、ic卡水控机的天线坏掉，请及时与厂商或代理商联系，以便维修；
11、打开ic卡水控机软件后，没有很快的进入软件登录界面，几分钟后，给出连接数据库失败的提示，造成此类原因的有以下几种情况：
A、ic卡水控机系统没有安装SQL Server 2000,请按照我们的说明安装SQL Server 2000，安装完成后，恢复数据库；
B、ic卡水控机服务管理器没有启动，请执行以下步骤：
开始--》程序---》Microsoft SQL Server --》服务管理器,打开服务管理器,点击“开始/继续”
C、ic卡水控机数据库没有恢复，请恢复数据库。